Erst Versichertennachweis
Wir benötigen vorher einen aktuellen Versicherungsnachweis (Karte im Quartal gelesen oder elektronische Ersatzbescheinigung von Ihrer Krankenkasse erhalten), Ihre Mobilfunknummer oder Ihre Email-Adresse. Neupatienten sollten sich zum Erstkontakt persönlich in der Praxis vorstellen.
Buchen Sie erst danach einen Online-Termin in unserer Videosprechstunde. Sie benötigen ein digitales Endgerät wie Smartphone (funktioniert am besten), Tablet oder Computer, eine stabile Internetverbindung, eine Webcam und ein Mikrofon.
Suchen Sie sich einen ruhigen Ort mit guter Beleuchtung und nutzen zur verabredeten Zeit den bereitgestellten Link, um das virtuelle Wartezimmer zu betreten. Achten Sie auf die Hinweise zum Datenschutz. Aufzeichnungen sind nicht gestattet.
Voraussetzungen & Technik
Endgerät: Ein Smartphone, Tablet, Laptop oder PC mit Videokamera und Mikrofon.
Ausstattung: Eine integrierte oder externe Webcam, ein Mikrofon und Lautsprecher oder Kopfhörer.
Internet: Eine stabile und schnelle Internetverbindung ist entscheidend für eine gute Bild- und Tonqualität.
Ruhiger Ort: Wählen Sie für das Gespräch einen ruhigen, ungestörten Ort, an dem Sie ungestört sind.
Ablauf und Teilnahme
Anmeldung: Sie erhalten nach Terminbuchung von der Praxis einen Link zum virtuellen Sprechzimmer per E-Mail oder SMS.
Zugangsdaten: Einfach auf den Link klicken; es öffnet sich Ihr Browser. Wichtig: Erlauben Sie dem Browser den Zugriff auf Kamera und Mikrofon!
Terminstart: Öffnen Sie den Link rechtzeitig vor dem Termin, idealerweise 5 Minuten vorher.
Warteliste: Nach dem Öffnen des Links gelangen Sie in die virtuelle Warteliste der Praxis. Der Arzt stellt dann die Verbindung her, wenn er bereit ist (kann manchmal noch etwas dauern).
Wichtige Hinweise
Datenschutz: Die Datenübertragung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt, Sie erhalten vorab Informationen zu den Datenschutzbestimmungen. Das Gespräch ist vertraulich und wird nicht aufgezeichnet.
Keine Ersatz für persönlichen Besuch: Eine Videosprechstunde ersetzt nicht eine körperliche Untersuchung sondern dient beispielsweise dazu, zu klären, ob ein Praxisbesuch notwendig ist. Viele Beratungsanlässe lassen sich aber über Video klären.
Unentgeltliche Teilnahme: Die Teilnahme an der Videosprechstunde ist für gesetzlich Versicherte kostenlos.
